デポジット（前払い金）について
- 初めてご利用のお客様は、メニュー料金の50%をデポジットとしてご予約時にお支払いいただきます（アイロン仕上げ等のオプションのみのご予約は対象外）。
- デポジットはご来店時のお会計から差し引かれます。当日は残額のみのお支払いとなります（デポジットは追加料金ではありません）。
- ご予約確定ボタンを押すと、お席を15分間仮押さえします。15分以内にお支払いが確認できない場合、ご予約は自動的に取り消され、お席は解放されます。
- ご予約日の2日前までにキャンセルされた場合、デポジットは全額返金いたします。
- 2日前以降のキャンセル・無断キャンセル・15分以上の遅刻によるキャンセルの場合、デポジットの返金はいたしかねます（キャンセル料の一部に充当いたします）。
- お支払いはタイのモバイルバンキング（KBank・SCB・Bangkok Bank・Krungthai・krungsri）またはクレジットカードがご利用いただけます。
- カード決済の返金は自動で行われ、反映まで5〜10営業日程度かかる場合があります。モバイルバンキングの場合は当店より個別にご返金の手続きをご案内します。
- 2回目以降のご来店のお客様、およびカットのみのご予約にはデポジットはかかりません。
キャンセル・予約変更について
- ご予約時間に15分以上遅れた場合、予約は自動的にキャンセルとなります。
- その場合、デポジット（前払い金）は全額（100%）没収となります。
- ご予約日の2日前を過ぎてからのキャンセル・変更はお受けできません。
- キャンセル・変更をご希望の場合は、2日前までにご連絡ください。
- 2日前以降のキャンセル・変更は、デポジット（前払い金）を全額（100%）没収いたします。
- キャンセル料は、ご予約時にいただいた電話番号・メールアドレス宛に請求いたします。
- お支払いがない場合やご連絡がつかない場合、当店は適切な法的措置を取る権利を有します。
返金ポリシー
- 施術後の返金は、理由の如何を問わずお受けしておりません。
- 事前決済済みのご予約は、ご予約日の2日前までにキャンセルされた場合のみ、お支払い方法に応じて7〜14営業日以内に返金いたします。それ以降のキャンセルは返金いたしません。
- 店販商品の返品・返金は、不良品など当店に起因する問題がある場合を除き、お受けしておりません。
- 不良品の場合は、ご購入日から7日以内にご連絡ください。確認のうえ交換または返金いたします。
ご理解とご協力をお願いいたします。
これらの方針は、すべてのお客様に最高のサービスをご提供し、品質を保つためのものです。